Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng sao788

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và sao788 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng trang web sao788.tech, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sao788, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Tự nguyện và có ý thức khi tham gia — không bị ép buộc, không đang trong trạng thái say xỉn hoặc không kiểm soát được hành vi.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và hợp lệ khi đăng ký tài khoản.

sao788 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc vi phạm các quy định được nêu trong tài liệu này, theo quyết định của Công ty.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sao788. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông qua danh tính giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (phải đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và do bạn sở hữu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

sao788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. sao788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

sao788 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sao788.
• sao788 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• sao788 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do sao788 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại sao788:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• sao788 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Tất cả các quyết định của sao788 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của sao788:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc cấu hình sai của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sao788 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu danh tính để vượt qua các biện pháp bảo mật và hạn chế địa lý của sao788.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi.

Dịch vụ của sao788 được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại" và "theo mức độ sẵn sàng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì sự ổn định và tính sẵn sàng của hệ thống với tỷ lệ uptime 99,9%, sao788 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

sao788 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi hoặc cược trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sao788 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

sao788 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với sự tỉnh táo và tự chủ.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên sao788:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tự tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn cần dừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi chi tiêu.

sao788 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chơi chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

sao788 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình thao túng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản ràng buộc (tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược, v.v.) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

sao788 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký, thông báo trên giao diện trang web, hoặc thông qua kênh Telegram/Zalo OA chính thức của sao788 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ sao788.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của sao788, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7.
• Telegram: @sao788support
• Zalo OA: sao788
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản)

sao788 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp, hai bên đồng ý đưa vấn đề ra giải quyết theo các cơ chế hòa giải ho ặc trọng tài phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.